Regulamin dokonywania
zakupów na flame
1. Sklep internetowy flame jest prowadzony
przez firmę Flame - Mariusz Wnuk z siedzibą w Przezmierowie k/Poznania,
przy ul. Kwiatowej 18, wpisaną do ewidencji działalności
gospodarczej prowadzonej przez Wojta Gminy Tarnowo Podgorne pod numerem
6463.
2. Wszystkie ceny zamieszczone w sklepie internetowym
flame są cenami brutto, określonymi w złotych polskich. Podane
ceny za koszulki i bluzy nie obejmują zryczałtowanych kosztów
przesyłki. Koszt przesyłek zawarty jest w cenniku flame.
3. Klienci zamawiający towar o łącznej wartości
powyżej 500pln obsługiwani będą na indywidualnych warunkach. W
celu ich ustalenia Flame skontaktuje się bezpośrednio z Klientem
niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
4. Niniejszy regulamin stanowi ofertę skierowaną
do Klientów flame. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia
zamówienia zgodnie z zasadami przedstawionymi poniżej. Złożenie
zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie
danych osobowych. Dane osobowe zgromadzone w bazie danych są przetwarzane
wyłącznie na wewnętrzny użytek sklepu internetowego Flame i
nie są udostępniane osobom trzecim.
Zamówienie
5. Zamówienia można składać 24h przez 7 dni w
tygodniu przez cały rok. Flame zastrzega sobie możliwość wprowadzenia
ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
6. Złożeniem zamówienia jest poprawne, kompletne
i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie "Formularza zamówienia",
a następnie przesłanie go do flame.
7. Po złożeniu zamówienia przez Klienta otrzyma
on automatyczną odpowiedź z serwisu flame w celu potwierdzenia
przyjętego zamówienia. Potwierdzenie dokonywane jest przez Klienta
przez kliknięcie na link w wysłanym przez sklep e-mailu (wysłanym
w ciągu 48 h od złożenia zamówienia) lub telefonicznie.
8. Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi
: - w przypadku przesyłki za pobraniem - po dokonaniu potwierdzenia
( przez kliknięcie na link w wysłanym przez sklep e-mailu), -
w przypadku przedpłaty - po wpływie środków na konto lub otrzymaniu
przez Flame potwierdzenia dowodu dokonania wpłaty faksem.
9. Jeżeli zamówienie nie zostanie potwierdzone
w ciągu 72 godzin nie będzie ono realizowane.
10. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia
nie będą rozpatrywane.
11. Flame.pl w każdym wypadku zastrzega sobie
prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w
przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego
zamówienia.
12. W razie braku towaru w magazynie, z przyczyn
niezależnych od Flame. Klient informowany jest o tym fakcie w
ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Ustalane zostaną
wówczas indywidualne warunki realizacji zamówienia.
13. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy
dzień roboczy następujący po dniu, w którym zamówienie zostało
potwierdzone. W razie ewentualnych korekt w zamówieniu, realizacja
rozpocznie się w najbliższy dzień roboczy następujący po dniu,
w którym nastąpiła korekta.
14. W razie niemożliwych do usunięcia wad zamówienia
oraz w innych przypadkach braku możliwości realizacji zamówień,
niezawinionych przez Flame, określonych w niniejszym regulaminie
zamówienia będą anulowane. Każdorazowo klient zostanie o tym fakcie
niezwłocznie poinformowany.
Dostawa
15. Zamówiony towar zostanie wysłany najpóźniej
w ciągu 3 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia.
Jednak nie wcześniej jak przed momentem wpływu środków na konto
lub otrzymania przez Flame potwierdzenia dowodu wpłaty mailem,
jeżeli płatność dokonywana jest przelewem. Do czasu dostawy towaru
należy doliczyć okres realizacji usługi dostarczenia przesyłki
przez Pocztę Polską (1-5 dni).
16. Towar zostanie wysłany za pośrednictwem Poczty
Polskiej, chyba że Klient wskaże inną formę dostawy zamówionego
towaru. W takim wypadku dodatkowe koszty przesyłki ponosi Klient.
17. Koszty przesyłki pokrywa Klient
przy odbiorze koszulek. Reguła ta nie znajduje zastosowania w
przypadku, gdy Klient pokrył koszty przesyłki wraz z zapłatą za
koszulki w formie przedpłaty na konto Flame
Płatności
18. Klient płaci za koszulki bezpośrednio doręczycielowi
lub listonoszowi przy odbiorze koszulek, lub przelewem na konto:
Flame - Mariusz Wnuk Alior Bank 76249000050000450088228755
19. W przypadku klientów dokonujących
zamówień po raz pierwszy, gdy łączna kwota zamówienia przekracza
300zł, wymagana jest przedpłata w 100% wartości zamówionego towaru
Reklamacje
20. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić
stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia lub noszącej
znamiona otwarcia opakowania Klient obowiązany jest do odnotowania
tego faktu na podpisywanym w obecności kuriera/dostawcy dowodzie
doręczenia oraz niezwłocznie poinformowanie o zaistniałym fakcie
firmy Flame
21. Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie
są objęte gwarancją, która wynosi 3 miesiące od dnia, w którym
Klient odebrał przesyłkę Gwarancji nie podlegają wady powstałe
w wyniku niewłaściwego użytkowania odzieży niezgodnego z zaleceniami
producenta zawartymi na etykiecie produktu.
22. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez
podania przyczyn do momentu potwierdzenia zamówienia.
23. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów (z dnia 2.03.2002r.) Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania
przyczyn w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Prawo to dotyczy tylko produktów bez nadruku (nie robionych na zamówienie). Zwroty
zostaną przyjęte przez sklep wyłącznie w przypadku, gdy towar
nie nosi znamion użytkowania, posiada nienaruszoną etykietę. W
tym wypadku zwracamy należność drogą przelewu bankowego na konto
wskazane przez Klienta. Koszty wszystkich dostaw nie
podlegają zwrotowi. Prawo rezygnacji z zakupionego towaru nie obowiązuje gdy klient określa specyfikację produktu (wzór nadruku). Gwarancje ustawowe pozostają w mocy.
24. Nieuzasadnione reklamacje nie będą uwzględniane.
Wszelkie koszty wynikające z nieuzasadnionej reklamacji ponosi
Klient.
25. W przypadku ewentualnych reklamacji
należy skontaktować się z flame za pośrednictwem poczty elektronicznej
lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację Klient podaje imię i
nazwisko, jeśli jest to możliwe
także nr zamówienia.
Postanowienia końcowe
26. W przypadku zamówień na firmę wymagany jest
NIP. Firma FLAME nie wystawia faktur VAT tylko rachunki. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.04
roku rachunek nie musi zawierać podpisu odbiorcy. Od
1 maja 2004 roku nie ma obowiązku wysyłania upoważnienia do wystawiania
faktury/rachunku bez podpisu.
27. Ewentualne zmiany cen poszczególnych ofert
nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
28. Flame nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe
dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.
29. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych
warunków będą załatwiane polubownie. W przypadku braku porozumienia,
spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd właściwy
dla siedziby firmy Flame.
30. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie
stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o
ochronie danych osobowych.
31. Opinie i pytania prosimy przesyłać na adres:
biuro@flame.pl
